Política de envío

Zonas de despacho

Realizamos despachos a todo Chile a través de couriers asociados.

 

Costos y tiempos de envío

Ofrecemos envío gratis en los productos y promociones que así lo indiquen en la tienda. El tiempo estimado de despacho es de 2 a 7 días hábiles dentro de la Región Metropolitana y de 3 a 10 días hábiles para regiones, dependiendo de la localidad y el courier asignado. Estos plazos son referenciales y pueden variar por motivos de fuerza mayor, alta demanda o zonas extremas.

 

Pago contra entrega

En los productos donde esté disponible la opción "Paga al Recibir", podrás cancelar tu pedido directamente al courier al momento de la entrega, según las condiciones indicadas en el checkout.

 

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos la información de seguimiento disponible a tu correo electrónico o WhatsApp para que puedas monitorear el estado de tu envío.

 

Problemas con tu envío

Si tu pedido presenta un retraso, daño o inconveniente durante el transporte, contáctanos a nuevashopy@gmail.com o al +56 9 4063 6475 y te ayudaremos a resolverlo a la brevedad.